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■自腹で潜入レポート　-初回訪問レポート：ブライダルネットVIP②-

ブライダルネットVIPの初回訪問レポ

レポーター 20代後半／女性  
所要時間 2時間 17:00～19:00
会社および支店名 ブライダルネットVIP銀座店
エントランスの印象
綺麗　・　気持ち良い　・　何とも思わない　・　汚い
透明のガラス扉になっており中が見渡せるため、入りやすい。受付テーブルにある呼び出しベルを鳴らすとスタッフが出てきて予約の確認をする。受付の近くで上着をかける場所があり、冬はコートなどを預かってくれる。ほかの相談所に比べると、外の灯りが入らず照明もやや暗い印象となっている。
担当者 性別
　男性　・　女性
年齢 推定35歳前後
格好・雰囲気・話し方など
担当者は、実際の年齢よりも若く見えるため、やや不安を感じる。綺麗な女性なので同性からは嫉妬されそうだが、左手薬指の指輪は本物で結婚歴が長いことを本人の口から明かされるため、多少安心感が出てくる。説明はＰＣ画面を見ながら丁寧に進めてくれ、訪問者も質問をしやすい。また入会を強引に進めず、自由な選択肢を尊重させてくれるところは、かなりの好印象。
年下の女性からは、結婚の見本になる良きお姉さんタイプといえるが、若くて綺麗なため同世代の女性からは反感を買う恐れもありそうだ。
料金説明
明瞭　・　やや明瞭　・　やや複雑　・　複雑　・　説明なし
キャンペーンやペナルティ料金など細々したお金が発生するため、一度に理解するのはやや困難。
時間 2時間
ブース 照明 夜のバーほどに暗い。顔に影ができ、よく見えないほどの暗さ。
広さ ひと部屋の大きさは、歓談するのに十分な広さが設けられている。
雰囲気 余計なものは何一つ置いていないため、すっきりとした印象。ただ担当者の顔が見えにくいほど、相談所の室内全体が暗い。
飲物 メニューなし。緑茶。陶器の器。
料金資料 項目ごとに料金の記載がされているが、たくさんのプリントにバラバラに記載されているため、細かく発生する料金を見落とす可能性が出てくる。
その他 Ｒ＆Ｂ、ＨＩＰＨＯＰ、ロックなどの音楽が大きな音で流れている。そして、隣ではないブースの来客らの話し声が大きすぎて、担当者の話を聞き取れないことが度々起こった。また、その来客者の対応をする女性スタッフの話し言葉が丁寧さを欠いており、こちらを不愉快な気持ちにさせる。
最初のカウンセリングシートには、細々と書く必要があり面倒。それについて話を聞いていくうえで、担当者のメモをとる姿勢からは、こちらの話を聞いてくれていると思え好印象。
総合評価 ★★★★★☆☆☆☆☆　 5/10点　
担当者がブースに持ち込んだノート型のＰＣ画面で、相談所の紹介や活動の仕方などを説明してくれるので分かりやすい。ただし、説明する際にいくつものＨＰが出てくるため混乱する。