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■自腹で潜入レポート　-初回訪問レポート：オーネット②-

オーネットの初回訪問レポ

レポーター
 30代前半／女性  
所要時間 2時間 20:00～22:00
会社および支店名 オーネット　東京南支社
エントランスの印象
綺麗　・　気持ち良い　・　何とも思わない　・　汚い
受付にベルがあり、それで人を呼ぶ。非常に大きい音で、結構驚いた。バックヤードは一切見えない。他の会社も同フロアーに入っているため周囲の人の目が気になった。
担当者 性別
　男性　・　女性
年齢 50代、既婚者（30代の娘がいるらしい）
格好・雰囲気・話し方など
いかにも「世話好きのオバサン」といった印象。中肉中背で、声の高さも高すぎず低すぎず。話の内容によって強弱をつけて話すので、聞き手を飽きさせない。ポイントは「最大手」「間違いない」の連呼。終始これを繰り返すことで、聞き手の気持ちをコントロールしている。「全部を見てから決めても構わない」「きっと、あなたは戻ってくる」等の発言は、非常に効果的。戦略的で、無駄がないクロージング。料金の説明に関してはざっと説明するのみ。数種類の料金プランがあるが、「混乱するから」という理由で全てを説明はせず、割と一方的にこれが良いと提案される。多くの選択肢の中から料金プランが選べる、と思っていた人にとっては不快。
料金説明
明瞭　・　やや明瞭　・　やや複雑　・　複雑　・　説明なし
退会時の返金については詳しく説明。また、その資料も初回訪問でもらえる。本来は様々なコースがあるらしいことを言われたので、少し戸惑う。
時間 話がテンポ良く進むので、長い感じはしにくい。
ブース 照明 蛍光灯。やや明るく、若干目が痛い。
広さ 2畳程度。狭くはないが、背面に無駄にスペースがあるのはあまり心地よくない。
雰囲気 事務所のような雰囲気のため、「結婚」という夢があまり広がらない。かなり現実的。
BGMはJ-POP。
飲物 冷たい緑茶（使い捨てのカップを使用）
料金資料 会社概要、総合パンフレット、コースごとの入会案内（プレミアムプラン、アシストプラン、スタンダードプラン）
その他 着いた早々、様々なアンケートなどに回答するのがかなり面倒。パーティションで区切られたブースがかなりの数あり、事務的にこなされてしまう感じは否めない。
ブース内には最低限のものしか置いていないため、待ち時間に余計な知恵がつかず、コーディネーターの話だけに集中できる。しかし、これといった特徴もない。ただ、コーディネーターの存在感だけが目立つ。
総合評価 ★★★★☆☆☆☆☆☆　　 4/10点　
可も無く、不可もなく。
ただし、良い男性と出会えるとは思えないので、自腹では行かない。
そして、生保のオバサン的コーディネーターの張りきり具合が怖かった。

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