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この相談所への口コミ評価

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企業データ

企業評価　★★★☆☆　(3点)
パートナーエージェントは非常に歴史の浅い会社だ。しかし「顧客満足度」にこだわり、品質保証の国際規格である「ISO9001:2000/JIS Q 9001:2000」の認証を業界で初めて取得している。なお、親会社である「株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ」は東証1部上場企業。

会員データ

会員数評価　★★☆☆☆　(2点)
パートナーエージェントは後発の結婚情報サービス会社であるため、大手他社に比べると会員数が極端に少ないように感じられる。とはいえ会員を関東圏のみに限定していることを考慮すれば、かなりのボリュームだといえる。

パートナーエージェントの入会基準は、一般的な大手結婚情報サービス会社よりも厳しい。男女ともに、年収や学歴などの外的条件がパートナーエージェントの標準偏差値をクリアするのは最低ライン。その上に「心身ともに健康な方」というハードルがある。これは、行動心理学に基づいたオリジナルの心理分析審査（PASS：Partner Agent Assessment）を受け、「コミュニケーションスタイル」や「行動特性」などのスタイル分析、結婚への価値観や適合性をクリアしないと、いくら外的条件を満たしていても入会できないのである。また婚姻歴は問われないが、「扶養している子どもがいる」又は「親権を持つ子どもがいる」、「同居している子どもがいる」場合、パートナーエージェントには入会できない。その他にも紹介するにあたって困難な面を持っていると、入会を断られることがある。ちなみに、首都圏在住者かパートナーエージェントの各店舗に通える人でなくては入会できない。

料金データ

料金評価　★★☆☆☆　(2点)
これまでは、3万円の登録料のみという破格の初期投資でよかったパートナーエージェント。最近、料金プラン・サービス内容の見直しがあり、他社同様に「その他費用」が加算されることになった。そのためイベントコースを除く3コースは、いずれも初期費用の合計が一律12万6,000円になり、以前ほどのお得感はなくなった。しかし、会員自身が活動内容と料金をカスタマイズできるという部分はそのまま残されている。
料金プラン変更後も、以前と同じく、休会中であってもサポート費用としての月会費が発生。定額制になった紹介料も、マッチングが成立するしないに関係なく発生する。年間を通じて活動するとなると、以前に増して大手以上の出費になることは間違いない。

サービスデータ

サービス評価　★★★☆☆　（3点)
会員に専任のスタッフが付く「専任コンシェルジュの１：１担当制」や、業界初の料金システム「完全月額決済制度」など、常に会員目線のサービスを心がけるパートナーエージェント。入会前にしつこく勧誘することも一切なく、痒いところだけをかいてくれる細やかなサービスが魅力だ。

入会後すぐに行われる同社独自のコーチングメソッドに基づいた「コーチングインタビュー」も、他社にはないサービス。専任コンシェルジュと会員とが対話を通して「結婚」のイメージを共有するだけでなく、専任コンシェルジュが会員自身の人柄や魅力などデータでは分からない「個性」を引き出してくれる。インタビューは専門のコーチングトレーニングを修了したコンシェルジュによって行われ、時間にして2～3時間ほど。このような充実したインタビューを行う結婚相談所はここ以外にない、と言っても過言ではない。

「コーチングインタビュー」では、お相手に対する社会的・外見的スペック以外にも、現在と結婚後に希望するライフスタイルなどを、より具体的に掘り下げて聞かれる。これにより、ミスマッチの少ない紹介が出来る、というわけだ。だからだろうか。データ上だけで見ると、パートナーエージェントでのお見合い成立の確率は60%越、うち交際発展率は40%程度だという。

しかし、「セカンド・ライフ」に支店を構えていることが少し気になる。支店としての機能はほとんどないのだから意味がない。また残念ながら、現在のところ入会できるのは首都圏在住者に限定されている。このあたりを考えると、「中の上」という評価が妥当。