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この相談所への口コミ評価

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企業データ

企業評価　★★★★☆　(4点)

結婚相談所関連企業で、唯一上場しているのがツヴァイ（ツバイ）。ツヴァイは官公庁や金融関連企業、自動車、電機、IT企業など、日本を代表する大手企業の福利厚生制度にも組み込まれているので、良質な出会いが期待できる。

会員データ

会員数評価　★★★★☆　(4点)

4万名以上の会員を持つツヴァイは、大手結婚相談所には珍しく女性会員の割合が若干多く、また、女性会員の平均年齢も高い。

料金データ

料金評価　★☆☆☆☆　(1点)

他社と異なる部分は、初期費用以外に後払い制を強調する月会費用。この費用は活動休止期間に支払う必要はないが、一年間活動すれば毎月1万円前後の費用が発生するので結局は他社と変わりない金額になる。

【ご注意！】「安い」ようで安くない!?　十人十色の料金プラン

ツヴァイの料金プランは他社に比べると安めなうえ、具体的なコース名で分かりやすく見える。しかし実際は、大手の中で最もわかりにくいかもしれない。たとえば、スタンダードなコースは「クオリティ会員コース」と謳っているが、キャンペーン案内では「グランドコース」が一般的だとしている。そうなると、「一般的なコース」と「スタンダード」の違いが何なのかまるで分からない。料金の違いは紹介人数らしいが、それすら分かりにくい印象。

また、会員情報誌「Duo」へのプロフィール掲載は一回につき4,000円。パーティー料金も内容の割に若干高め。とにかく、活動のたびにお金がかかる。要注意！

サービスデータ

サービス評価　★★☆☆☆　(2点)

個人情報に関してもっともシビアに取り組んでいるように見えるのがツヴァイ。紹介された相手の名前が分からない状態で、お見合いを迎えるので戸惑う。交際後にお互いが任意で教え合うしかない。また、パーティーや情報誌、支社の掲示板などで知り合った相手のプロフィールは一切確認できない。だから、聞きにくい年収や職業、家族構成などを自分で聞き出さなければならない。

そしてツヴァイの場合は、オンラインシステムを利用した活動の仕方がわかりにくい。ツヴァイから紹介された相手にメールを送ったり、引き合わせの連絡などしたりする場合には、このネットサービスを介して行うことになっている。もしも相手がオンラインシステムに登録していない場合は、いくらメールを送ったとしても相手に読んでもらえない。しかし、紹介状には相手がネットサービスを利用している会員かどうかの記述は一切なく、ツヴァイに問い合わせをして確認するしかない。

またパーティーの申込み方法も少々分かりにくい。パーティーは抽選になっており、ネットと会員情報誌、電話で申し込みができる。しかし当選の報告は「パーティー参加を申込んだ手段」によって変わる。ネットで申込みをした場合はネットでのみ、郵送の場合にはパーティーの招待状が郵送されてくる。郵送で申込みをした人にはパーティー会場の地図、当日使用するプロフィールカードや紹介案内用紙などが届くが、ネットで申込みをした場合には手元には何も届かない。